Pin máy hút bụi UNIQ Falcon Q5 / Free A9 Pro / Free A7

1. Điều kiện áp dụng

Khách hàng được đổi/trả sản phẩm trong vòng 15 ngày kể từ ngày nhận hàng, áp dụng cho các trường hợp:

• Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất (lỗi kỹ thuật, không hoạt động đúng chức năng)
• Sản phẩm giao sai (sai mẫu, sai size, sai số lượng so với đơn hàng)
• Sản phẩm hư hỏng do vận chuyển (móp méo, vỡ trong hộp)
• Khách hàng đổi ý / không hài lòng (sản phẩm phải còn nguyên tem, hộp, phụ kiện)

2. Quy trình đổi trả

Bước 1: Liên hệ hotline 0849 427 333 hoặc Zalo OA, cung cấp mã đơn hàng + lý do

Bước 2: Chúng tôi xác nhận + gửi mã đơn trả về cho bạn (1-3 giờ)

Bước 3: Đóng gói sản phẩm đầy đủ phụ kiện vào hộp nguyên bản → gửi đối tác giao hàng (chúng tôi book ship)

Bước 4: Sau khi nhận + kiểm tra (1-2 ngày làm việc): hoàn tiền vào tài khoản ngân hàng của bạn HOẶC giao sản phẩm thay thế

3. Phí đổi trả

• Lỗi từ SIMI.VN (giao sai, hàng lỗi NSX): SIMI.VN chịu 100% ship 2 chiều
• Khách đổi ý: khách chịu phí ship trả về (~30.000 - 50.000đ)
• Đổi sang sản phẩm khác giá trị cao hơn: bù phần chênh lệch

Mẹo: Quay video unboxing khi mở hộp sẽ giúp quy trình đổi trả nhanh hơn nếu phát hiện lỗi.

Xem chi tiết tại đây

1. Thời gian giao hàng

2. Phí giao hàng

Đơn hàng từ 499.000đ trở lên: MIỄN PHÍ SHIP toàn quốc

Đơn hàng dưới 499.000đ:

• Nội thành HN/HCM: 25.000đ
• Tỉnh thành khác: 35.000đ
• Vùng xa, hải đảo: 45.000đ

Xem chi tiết tại đây